Teleasistencia Sanitaria

Curso superior universitario acreditado por Universidad Católica San Antonio de Murcia

  • 75 Horas
  • 3 Créditos ECTS

€44,00

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Descripción del curso

La teleasistencia ha generado un amplio abanico de posibilidades para la atención de personas que requieren cuidados sociosanitarios por distintas circunstancias. Además de ser un recurso de gran utilidad, se ha consolidado como un sector emergente que demanda profesionales cualificados para desempeñar una labor tan esencial como sensible.

Este programa formativo tiene como finalidad dar a conocer las características principales de los usuarios de estos servicios y los distintos dispositivos que se emplean en su desarrollo. Se presta especial atención a las técnicas de comunicación y de resolución de problemas con las personas usuarias, así como a la correcta atención y gestión de llamadas entrantes y a la adecuada emisión y seguimiento de llamadas salientes dentro del Servicio de Teleasistencia.

  • Profundizar en las técnicas de atención y gestión de llamadas entrantes en un servicio de teleasistencia.
  • Adquirir conocimientos específicos sobre la emisión y seguimiento de llamadas salientes en este ámbito.
  • Mejorar el dominio de herramientas, habilidades y técnicas necesarias para la prestación de un servicio de teleasistencia de calidad.

Objetivos específicos

  • Incorporar conocimientos teóricos y prácticos sobre la teleasistencia sanitaria.
  • Comprender el impacto y la relevancia de la teleasistencia en la atención sociosanitaria.
  • Desarrollar competencias para ofrecer apoyo y asistencia a través de este tipo de servicios.
  • Conocer las principales tecnologías y herramientas utilizadas en la teleasistencia.
  • Aplicar los principios éticos y legales que rigen la prestación de servicios de teleasistencia.
  • Evaluar y mejorar de forma continua la calidad en la atención brindada mediante teleasistencia.
  • Fortalecer las habilidades de comunicación efectiva y la empatía con los usuarios.
  • Fomentar la autonomía y la participación activa de las personas usuarias.
  • Gestionar de manera adecuada situaciones de crisis y emergencias en el contexto de la teleasistencia.

La evaluación se organizará en:

  • 70 preguntas de opción múltiple (a/b/c).
  • Cada estudiante deberá superar la prueba correspondiente a cada tema. En caso de no aprobar el conjunto de evaluaciones, dispondrá de una segunda oportunidad gratuita.

Enfermería, Técnico en Cuidados Auxiliares de Enfermería, Nutrición humana y dietética, Medicina, Farmacia, Terapia Ocupacional, Fisioterapia, Administración Sanitaria