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Los celadores mantienen un contacto directo con los pacientes en las instituciones sanitarias, por lo que deben ofrecer no solo un trato humanizado, sino también apoyo psicológico cuando la situación lo requiera, estableciendo una verdadera relación de ayuda.
Para ello, es fundamental que cuenten con conocimientos en comunicación y desarrollen habilidades que les permitan acompañar a las personas en la gestión de emociones negativas, fomentar el autocuidado e identificar sus necesidades psicológicas básicas.
Este programa formativo proporciona contenidos teóricos y prácticos actualizados para que el alumno adquiera las competencias necesarias en el ámbito del apoyo emocional. Se abordan desde pautas para un trato cercano y empático hasta estrategias de comunicación y habilidades sociales orientadas a mejorar la atención a pacientes y familiares.
La evaluación constará de:
Celadores